Politique d'Expédition

Nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais afin que vous puissiez profiter rapidement de vos produits.

1. Zone de livraison

Actuellement, nous expédions nos commandes exclusivement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas de livraison à l'international ou dans les DOM-TOM pour le moment.

2. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et préparées dans un délai de [1 à 2] jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée. En cas de forte affluence, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours.

3. Modes de livraison, délais et tarifs

Lors de la validation de votre commande, vous aurez le choix entre plusieurs modes d'expédition :

• Mondial Relay (Livraison en point relais)

  • Délai estimé : [3 à 5] jours ouvrés après expédition.

  • Tarif : [Indique ton tarif, ex : 4,50 € ou "Calculé à l'étape de paiement"]. (Note : Précise si la livraison est gratuite à partir d'un certain montant, ex: "Livraison offerte à partir de 50 € d'achat").

• Colissimo (Livraison à domicile)

  • Délai estimé : [48h à 72h] jours ouvrés après expédition.

  • Tarif : [Indique ton tarif, ex : 6,90 € ou "Calculé à l'étape de paiement"].

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations fournies par les transporteurs et que des retards indépendants de notre volonté peuvent survenir.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez cliquer sur ce lien pour suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. Le suivi peut mettre jusqu'à 24 heures pour s'activer sur le site du transporteur.

5. Colis endommagés ou perdus

Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent nos locaux. Toutefois, si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures à [ton adresse e-mail] avec votre numéro de commande et une photo de l'état du colis et des articles. Si votre colis est indiqué comme "livré" par le transporteur mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez vérifier auprès de votre bureau de poste, de votre point relais ou de vos voisins avant de nous contacter.

6. Erreur d'adresse de livraison

Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier l'exactitude de l'adresse de livraison et/ou du point relais sélectionné. En cas de retour du colis suite à une adresse incomplète ou erronée fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge de ce dernier.

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